নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে এবং এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ একমত পোষণ করছেন। এই চুক্তিটি po ko এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; আপডেট করার পর সাইটটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে (অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি সর্বনিম্ন বয়স)।
• আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে যা আপনাকে এই চুক্তিতে আবদ্ধ করতে পারে।
• কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে এই সাইটে প্রবেশ নিষিদ্ধ হতে পারে, যা আমাদের অভ্যন্তরীণ পলিসির আওতাভুক্ত।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। সঠিক তথ্যের অভাব থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

• ভেরিফিকেশন: ফান্ড উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা: এক ব্যক্তি, এক পরিবার বা এক ডিভাইসের জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টটি ঝুঁকির মুখে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিভিন্ন ধরনের পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি। পেমেন্ট সংক্রান্ত মূল নিয়মগুলি নিম্নরূপ:

• ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ভিত্তিতে ভিন্ন হতে পারে।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• যেকোনো বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে।

প্রতিটি প্রমোশন বা বোনাসের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বর্তমানে চলমান অফারগুলো দেখতে প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যায় না; এটি উত্তোলনের যোগ্য করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেম খেলতে হয়।
• ফান্ড বিভাজন: বোনাস ফান্ড এবং রিয়েল ক্যাশ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।
• বেটিং লিমিট: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বেটিং লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।
• অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের কোনো ত্রুটি ব্যবহার করে অনৈতিকভাবে লাভ করার চেষ্টা করলে তা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমের ফলাফল লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল করা হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা গেম সরবরাহকারীর ডেটা বিশ্লেষণ করে সিদ্ধান্ত নেব।

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• জালিয়াতি, চার্জব্যাক অনুরোধ এবং অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করা।
• আর্বিট্রেজ বা হেজ বেটিং করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• টেকনিক্যাল গ্লিচ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।

আমরা গেমিংকে বিনোদনের অংশ হিসেবে দেখি। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমরা নিম্নোক্ত টুলস প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট এবং সেশন রিমাইন্ডার সেট করা।
• কুল-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) সুবিধা।
• একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং po ko-এর মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমাদের পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারিগরি সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) যেমন- ভুল অডজ, ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে কর্তৃপক্ষ তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

নিয়মাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন করলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে সিদ্ধান্ত আমাদের ইন্টারনাল কমপ্লায়েন্স টিমের দ্বারা নেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।

যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ইন্টারনাল সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় ইউজার আইডি এবং প্রমাণের স্ক্রিনশট প্রদান করুন। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তা মীমাংসার চেষ্টা করব।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। আপডেটগুলি এই পেজে পোস্ট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিত কার্যকর তারিখটি পরীক্ষা করেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে, দয়া করে এই সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।